Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Une fois votre commande validée, elle est préparée et confiée à notre partenaire logistique pour l'expédition.

Zones de livraison

Nous livrons dans plusieurs pays d'Afrique.

La disponibilité de la livraison peut varier selon le pays et la région de destination.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrables selon le pays de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques locales.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant le paiement.

Le montant peut varier selon le pays de destination et le poids du colis.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il sera communiqué au client afin de suivre l'acheminement de sa commande.

Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison :

• Des formalités douanières
• Des conditions météorologiques
• Des périodes de forte activité
• Des contraintes des transporteurs locaux

Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards exceptionnels.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Toute erreur dans l'adresse ou le numéro de téléphone peut entraîner un retard ou un échec de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution appropriée.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter :

Email : support@africaget.com